Информацию о заказах можно получать 3 способами:

  1. По электронной почте;
  2. В Telegram, установив BookformBot;
  3. В Google Календарь.

Типы уведомлений:

  • новый заказ с виджета,
  • новый заказ, добавленный сотрудником
  • удаление заказа,
  • ошибка при бронировании или онлайн-оплате.

Что делать с уведомлениями об ошибках?
Мы специально отправляем вам такие уведомления, чтобы вы могли оперативно связаться с клиентов и не потерять его.
Если вы получили уведомление об ошибке при записи, скорее свяжитесь с клиентом и запишите его по телефону👌

Уведомления по email

Отправка уведомлений по email настроена на ту электронную почту, которую вы указывали при регистрации в сервисе Bookform. Если вы хотите изменить ее или добавить еще одну, напишите в чат поддержки в левом нижнем углу или на support@bookform.ru.
Уведомления по email отправляются при следующих событиях:

  • новый заказ с виджета или добавленный сотрудником,
  • удаление заказа,
  • ошибка при бронировании или онлайн-оплате.

Уведомления в Telegram

Для получения уведомлений в Telegram необходимо установить BookformBot. В Telegram отправляются уведомления о новых и удаленных заказах, а также об ошибках.

Следуйте инструкции ниже, чтобы установить BookformBot у себя в Телеграм.

  1. Зайдите в личный кабинет Bookform, раздел Профиль

2. Скопируйте уникальный код.
3. Зайдите в свой аккаунт в Telegram и в строке поиска введите BookformBot
4. Нажмите Start и следующим сообщением введите /login и далее ваш уникальный код через пробел.
Например, если ваш уникальный код - 882K, то отправьте сообщение "/login 882K" (без кавычек!!).

5. Если вы получили подтверждение от BookformBot, значит все сделали правильно.

Уведомления для нескольких участников одной группы

Вы также можете настроить отправку уведомлений о заказах в общую группу с администраторами, операторами и тд.:

  • Для этого выполните пункты 1 и 2, описанные выше.
  • Далее создайте общую группу на несколько участников.
  • Зайдите в настройки группы, чтобы добавить еще одного участника
  • Наберите в поиске BookformBot и добавьте в список участников группы
  • Следующим сообщением введите /login и далее ваш уникальный код через пробел (например, /login 882K)

Как отключить бота Bookform?

Отправьте сообщение с текстом /logout в чат с BookformBot. В качестве подтверждения отключения уведомлений вы получите следующее сообщение:

Уведомления в Google Календарь

В Google Календаре в режиме онлайн отображаются новые заказы и переносы, а при отмене заказа время в календаре освобождается.
Инструкция для подключения Google Календарь к Bookform.

Вы нашли ответ?